Bruksvilkår
Bruksvilkår gjelder for nettstedets registerte brukere.
Tjenesten automatisk transkribering
Brukere kan benytte seg av tjenesten automatisk transkribering dersom de har kjøpt eller tilegnet seg kreditt fra nettstedet.
Tjenesten gir ingen garantier om kvalitet på transkribering eller andre egenskaper ved resultatet eller prosessen ved transkriberingen. Transkriberinger som bommer fullstendig eller der prosessen ender opp i en feiltilstand kan refunderes ved å tilbakefylle kreditt brukt på disse.
Ubrukte kreditter kan refunderes ved å kontakte nettstedet. Transaksjonskostnader betalt til tredjeparts løsninger vil ikke bli refundert. Disse kostnadene kan være opptil 5% av betalingsbeløpet.
Teksta.no krever ingen rett på eierskapet til resultet av transkriberinger for betalende brukere, med mindre annet er oppgitt i ved særskilte omstendigheter. Fra nettstedets perspektiv er brukeren eier med fulle rettigheter over materiale som leveres fra transkriberinger, så lenge dette er i tråd med gjeldene lover og regler.
Materiale som video og audio som lastes opp til nettstedet gjøres på brukerens ansvar. Nettstedet tar ikke stilling til eierskap, kopirett og lignende rundt dette materialet. Det samme gjelder resultater fra transkriberinger.
Ved urimelig eller skadelig bruk av nettstedet og dets tjenester har nettstedet rett til å stenge ute eller begrense brukerens tilgang til nettstedet. Eventuell tilbakebetaling av kreditt vil da kunne bli forespurt i en egen sak.
Alle tjenester levert av nettstedet gjøres på brukerens eget ansvar. Automatiske tjenester som transkribering kan i sjeldne tilfeller gi uforventede resultater, og dette må regnes med av brukere.
Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av tjenester over internett fra Teksta.no, tilgjengelig for forbrukere.
Partene
Selger: Teksta.no drives av VFA Solutions med organisasjonsnummer 919358599
Epost: [email protected]Kjøper: den som foretar kjøp av tjenester på Teksta.no.
Tjenester som kan kjøpes
Brukere kan kjøpe kreditt som brukes til å transkribere opptak. Kreditt er vanligvis brukbare i ett år fra kjøpstidspunktet. For å kunne kjøpe kreditt må man være innlogget med en registrert bruker.
Betaling
Kjøper kan betale for tjenestene med Vipps, kort eller Klarna. Betaling skjer ved engangskjøp av kreditt som kan brukes for å transkribere opptak. Kreditt tilsvarer lengden av opptak i tid. Beløpet for kjøp av kreditt trekkes umiddelbart etter bestilling.
Levering
Tjenesten leveres digitalt umiddelbart etter at betaling er registrert. Kjøper får tilgang til å bruke kjøpt kreditt for transkriberingstjenester på Teksta.no.
Angrerett
Kjøper har 14 dagers angrerett fra kreditten er kjøpt, med mindre kreditten er benyttet for transkribering. Benyttet kreditt er unntatt fra angreretten i vanlige tilfeller. Dersom markedsføringsmateriale eller innhold fra Teksta.no ikke holder opp til faktiske leverte tjenester, kan all kreditt refunderes.
Mangel ved tjenesten og reklamasjon
Dersom det er en mangel ved tjenesten, har kjøper rett til å reklamere innen 1 måned etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon skal sendes til i skjema på nettsiden eller til kontaktepost, som finnes i dette dokumentet, med beskrivelse av problemet.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Vi anbefaler at du benytter Forbrukertilsynets tekst og prosedyrer for konfliktløsning for eventuelle tvister.
Forespørsler kan sendes til [email protected]