Hei og velkommen til dagens ryttespørsmål fra pengerådet. I dag er det Martin som har sendt inn et spørsmål og han skriver følgende.
Jeg er medlem i Akademikerne og gikk for snart to år siden over til DNB på bakgrunn av følgende påstand fra DNB. Dere er selvsagt hjertelig velkommen tilbake til DNB, og til info får dere samme rente hos oss som i Danske Bank. Nå vil DNB ikke lenger matche renten fra Danske Bank, og jeg kjenner meg lurt som kunde. Det er jo en del jobb med å bytte bank. Har DNB noen form for forplikselig til å holde løftet til en kunde? Nei.
Med min hilsen Martin, og takk for en bra podcast. Dette er simultanoversatt fra svensk, for dette er internasjonal post vi har fått. Har DNB gjort noe ulovlig her med ikke å holde det de har lovet? Nei, jeg tror ikke det er ulovlig i seg selv. Det er bare litt dårlig kundeservice hvis de har lovt å holde den samme renta. Men det er jo spørsmålet om...
Det kan være at de har meint at de skal matche den renta som de hadde på akkurat det tidspunktet han flyttet kundeforholdet tilbake. Det er en litt sånn tilsnikkelse der, hvis det er det de mener. To år etterpå burde kanskje holde det lenger, men igjen, jeg tror ikke de kan bli tatt for å
for jeg tror ikke han kan gå til finansklagene, da tror jeg med det. I alle fall ikke når det er såpass lett å bytte til en annen bank, sånn sett. Men Andreas, du har vel en lignende story, har du ikke det? Ikke du er medlem av akademikerne, men du er som, og det må jeg påpeke her, så for de som ikke
så vi klarer vi det, men akademikeren altså den store fagorganisasjonen med vel, tror jeg, litt over 200 000 medlemmer, de har altså en bankavtale med Danske Bank og den avtalen, den tilhørte før, eller den hadde før DNB hadde ikke det andre altså, hva tok Danske Bank til? Det var vi som, da vi fikk vårt første bolån i 2014 så var det DNB som hadde den avtalen og vi har jo da vært
tilfreds med DNB hele veien, for de har da matchet renta fra Danske Bank egentlig. Det har kanskje vært noen basispunkter hit og dit, men ikke noe sånn ikke nok til at man skal gidde å bytte bank, men hvis det er sånn at de skal ikke begynne å matche rentene som Danske Bank i hvert fall ikke være i nærheten av det Danske Bank skal gjøre, så er jo dette noe man må se på, for det er ikke noe
Vi har jo vært godt fornøyd med DNB som bank, i og med at de har matchet renta, men det er jo fordelet at vi har sagt ifra at nå har Danske Bank satt ned renta, men det har ikke tatt mer enn 10-15 minutter av livet mitt å få den matcha, så det har ikke vært noe stor jobb. Men hvis de skal begynne å gjøre seg vanskelig med det, så tror jeg ikke det er en veldig smart måte å gjøre det på. Jeg tror ikke det er en veldig god strategi fra DNBs side akkurat. Men dere har...
«Dere har fått matchet den renta, men dere må selv påpeke dette overfor banken, og da setter de ned den renta.» Nå skriver Martin at «De vil ikke lenger matche renten fra Danske Bank.»
Det er litt underlig da, at de tydeligvis gir et løft, altså ikke matcher den til han, men samtidig gjør det til dere. Nå skal jeg si at det er det lengste jeg har gjort dette, for nå har rentene vært ganske like lenge. Så det er mange måneder siden jeg var i kontakt med DNB angående dette her. Så...
Men jeg har ikke møtt noe som helst motstand rundt det. Det er klart jeg har ikke matcha på
på desimalen, men det har vært tett på, og det har vært godt nok for vår del. Jeg har hørt i hvert fall at fra DNB at ikke de nå like ivrige på den rentematchingen som de var i det året eller 2-1 at de mistet avtalen. Da var det veldig viktig å ikke miste disse kundene. Ja.
at de ikke skulle gå over til Danske Bank. Nå virker det som, på de tilbakemeldingene jeg har, både direkte og via via, at det er ikke så stor fokus på det, på å beholde de medlemmene, eller i alle fall ikke på matchletter som det en gang var. Men Martin, du sier at det er ...
Ja, det er en del jobb å bytte bankdag, Jenny. Men det er ikke så mye jobb å bytte lån.
Det er raskere gjort. Det er heller ikke så veldig mye jobb å bytte sparekonto, for eksempel. Det som mange gives med er jo å bytte brukskonto, for da kan det være slik at du er nødt til å gjøre om på en del autotrekk, og så skal du gi beskjed til arbeidsgiver, for du beholder jo ikke dessverre kontonummeret ditt fra en...
Bank til land, slik som en gjør for eksempel når en skal bytte telefonabonnement eller mobilabonnement, da beholder en jo på det abonnementet. Det har gjort jo den jobben med å bytte mye enklere. Det gjør han ikke med bank, jeg har fått gjennom.
Men, og dette er en liten sånn hemmelighet. Altså, danske banker, og de fleste banker, vil jo gjerne at du bruker de som sin totalbank, ikke sant? Hvis du skal få et godt lånetilbud. Men de sjekker ikke dette så veldig nøye. Og du begår ikke en ulovlighet ved å fortsatt for eksempel beholde brukskontoen din, eller din primære brukskontoen i din gamle bank.
Du må nok opprette en ny brukskonto hos Danske Bank, og du får sikkert også kort knyttet til denne konton. Men det er noen gang sånn at det er jo boliglån. Det er jo på de kundene fortsatt bankene får broparten av inntektene sine på personkundenivå. Og det er den de er mest interessert i at du flytter over.
Så om du altså beholder bruskontoen din og har primær, kan du si, kontoforholdet ditt, inn og ut, lønnen å komme der, og så videre, hvis du har det i gamle bankene, hvis det er det du synes er mest kundevennlig, ja, så tror jeg du kan gjøre det og likevel få
dette boliglånet hos Danske Bank. Og det er ikke en veldig stor prosess å ta kontakt med Danske, og de hjelper deg i den prosessen med å flytte over lånet. Takk for at du gjorde meg oppmerksom på dette, Martin. Bra spørsmål, og takk til vår egen Jedi, eller guru, orakele vårt. Urakele på Oslo-Est.
Hvis du har et spørsmål her, send det til oss til tips.dinnepenger.no eller send oss en melding via Facebook eller Instagram. Vi heter Dinne Penger i begge stedene. Og så må du også ikke minst huske på å melde deg inn i Facebook-gruppa vår som heter Pengerådet. Takk for at du hørte på.