7/19/2023

Del 2: Ta bedre beslutninger med psykolog og forfatter Jan Ole Hesselberg.

I denne episoden av Shifter snakker vi med psykolog og forfatter Jan Ole Hesselberg om typiske tankefeller i beslutningsprosessen. Han forklarer om overkonfidens, bekreftelsesfellen og følelsesfellen. Vi ser også på begrepet «støy» i beslutninger, og hvordan man kan måle det. Hesselberg deler sine personlige erfaringer med å være bevisst på disse fellene, og han gir råd om hvordan norske bedrifter kan ta bedre beslutninger, spesielt når det gjelder gruppebeslutninger.

00:00

Episode 2 diskuterer vanlige tankefeller i beslutningstaking, som overkonfidens, bekreftelsesfellen og følelsesfellen.

05:06

Effekten av vurderers subjektivitet på beslutningsprosesser og forbedringer som kan øke objektiviteten i søknadsbehandling.

Transkript

Hei, dette er episode 2 i serien «Ta bedre beslutninger». Psykolog og forfatter Jan Ole Hesselberg er ekspert på det å ta beslutninger. I første episode fikk vi en innføring i beslutningstagning. I denne episoden skal vi snakke om typiske tankefeller å gå i når man skal ta en beslutning. Vi har snakket litt om noen sånne tankefeller, men hva er de verste tankefellene? Du nevner mange tankefeller i boka di. Hva er de to-tre du mener de må være mest opps på?

Den ene har vi vært inne på, det er overkonfidens, eller selvsikkerhetsfellen som jeg kaller det. Det er en liten sammenheng mellom graden av selvsikkerhet og presisjon. Så det må vi klare å koble de tingene litt fra hverandre. Og så er det det som kalles bekreftelsesfellen, som vi så vidt var innom her, at vi har en klar tendens til å

til å bekrefte de antakelsene vi allerede har. Så hvis vi tenker at dette tror jeg er en god investering, så kan du banne på at hjernen din soper inn informasjon som støtter det, og er flink til å ignorere ting som ikke støtter det. Og så vil jeg kanskje trekke fram det jeg kaller følelsesfellen, at følelsene vi har i situasjonen påvirker hvordan vi ser verden.

Hvis jeg skremmer deg nå og spør deg rett etterpå hvor bekymret er du for at huset ditt brenner ned de neste ti årene, så vil du være mer bekymret

enn om jeg gir deg en fotmassasje og setter på litt pling-plong-musikk i bakgrunnen og roer gemyttene. Så den tilstanden jeg er i betyr noe? Ja, og den har du ikke alltid kontroll over. Kanskje kommer du fra en krangel. Værte du bevisst, eller? Nei.

Og kanskje er du stresset for noe annet, og du går med sånn uro i kroppen, det vil påvirke vurderingene dine. Ikke nødvendigvis kjempe mye, men det er et eksempel på noen av alle de subtile tingene som påvirker oss hele tiden, som vi ikke tar med i beregningen. Ok, støy. Hva er støy i en beslutningsprosess?

Støy, det har vi for så vidt vært inne om, at støy er alle de små faktorene som gjør beslutningene dine uforutsigbare og inkonsistente. Når vi snakker om tankefølger, eller det som kalles kognitive bias, så snakker vi om systematiske skjeveter. Overkonfidens handler om at vi er litt for sikre

og noen ganger litt for optimistiske. Det er en systematisk skjevhet hos oss. Så det ville for eksempel vært, du spør fem advokater, alle sammen er enige om at du kommer til å få fem millioner hvis du går til rettsak, men så viser det seg at man får to når de sier fem. De er litt overoptimistiske alle sammen. Støy.

Det er litt annerledes. Det er den usystematiske variasjonen i svarene våre som bare fører til inkonsistente beslutninger. Så det ville vært fem advokater som ga helt ulike svar på hva du fikk i rettssaken.

En sier en million, en sier fem millioner, en sier ti, en sier at du ikke bør gå til rettssak i det hele tatt. Hvem skal du egentlig stole på? I første tilfelle så er alle feil, og i andre tilfelle så er en rett. Det kan en ha rett, kanskje, ikke sant? Men du vet ikke på forhånd, og du vet ikke hvem du skal stole på. Så som du hører nå, så er det vanskeligere å snakke om støy, fordi det er egentlig et statistisk fenomen, da.

Og problemet er at vi lever med veldig mye støy i beslutningsprosessen våre uten at vi er klare over det. Så la oss si at du skal gå til en investeringsrådgiver og den personen sier du må putte pengene dine her. Da tenker du ja, det er fornuftig, den personen har masse erfaring, men du vet jo ikke om den personen ville gitt de samme rådene i den samme situasjonen gjentatte ganger. Og det når vi måler det,

og spør flere rådgivere for eksempel, så ser vi at det er enorm variasjon i hva folk foreslår i de situasjonene. Og det betyr jo egentlig at vi ikke kan stole helt på de vurderingene. Det interessante med det er at man kan måle det. Man kan måle det i veldig mange tilfeller på en veldig enkel måte, og finne ut av om det er mye støy i beslutningsprosessen. Hvordan måler man det?

Det kan du måle ved, la oss si at du er et advokatkontor, og så skal du vurdere om du skal gå til sak eller ikke. De har store kunder, og det er viktige beslutninger. Da kan du

i et sett med saker. Ta ti saker da, for eksempel bare si at nå skal vi gjøre uavhengig vurderinger av dette. Så skal det være tre advokater i alle de ti sakene som skal vurdere sannsynligheten for, eller vurdere hva vi får i en rettsak uavhengig av hverandre. Da kan du måle

Hvor mye er det egentlig de som vurderer har noe å si for hva man ender opp med å anta, og hvor mye er det saken spiller en rolle? Jeg jobber med det i søknadsbehandling, for jeg jobber for en stiftelse, og der fant vi ut gjennom en analyse at søknadene bare forklarte 18% av utfallet til søknadene. Ja.

Og at 82 prosent ble forklart av hvem det var som vurderte, når på dagen det ble vurdert, hvilken rekkefølge ting ble vurdert i. Massevis av faktorer som ikke har noe å si for søknadsbehandlingen, men som likevel spiller en kjempestor rolle. Hva gjør dere da?

Hei, er du en CEO eller CTO i et vekstselskap og trenger flere utviklere? Da vet du at det er ganske krevende å finne dyktige utviklere i Norge. Men håpet er heldigvis ikke ute. Cefalo er et norsk outsourcing-selskap som har klart å bli en av de aller beste arbeidsgiverne for seniorutviklere i Bangladesh. Cefalos spesialitet er å rekruttere og bygge langsiktig utviklingsteam sammen med den norske kunden.

Og det å ha faste utviklere gjennom Cefalo skal i praksis oppleves som å ha egen ansatte. Så er du interessert i å høre mer om å ha eksterne utviklere, så vil Cefalo gjerne ta en veldig hyggelig prat med deg. Så sjekk ut cefalo.no, altså C-E-F-A-L-O.no. Da må du ta grep. Da må du tenke på hvilke kriterier vi skal vurdere etter. Tolkes de likt?

tolkes karakterskalaen likt, bør vi gjøre noe med informasjonen? En ting vi gjorde for eksempel var å standardisere malene for CV-ene, fordi der var det noen som hadde med bilder før for eksempel. Det er jo ting som ikke skal spille noen rolle, men som kanskje ender opp med å spille en rolle. Vi kondenserte informasjonen, lagde maler egentlig for alt mulig rart.

Vi la til flere vurderere per søknad, slik at hver enkelt vurderer skulle spille mindre rolle. Så nå er det tallet oppi 70 prosent. Før vi gjorde disse endringene, så forklarte søknaden bare 18 prosent av hva som endte, hvorom søknaden ble innbygget eller ikke. Ja.

etter at vi gjorde disse endringene, rundt 70%. Ok, så du fikk en firedobling nesten? Ja. Ok, for jeg trodde det var at det gikk fra 80% til 70%. Nei, fra 18 altså. Du sa at 80% ble forklart av? Ja, 82% av andre ting. Så du fikk det ned 12%? Det var sånn, ok. Men ok, det er jo interessant da. Men da, det er jo vanskelig å angripe det.

Det er ikke så vanskelig. Problemet er at vi måler ikke de tingene. Det er ganske enkelt å måle. Man kunne ha gjort det sånn som jeg sa med eksempelet med advokatkontoret, men ganske ofte har ikke folk insentiver for å ta bedre beslutninger. Du kan stille deg spørsmålet, advokatkontoret har de egentlige insentiver for å treffe godt i de

vurderingene sine, de får jo betalt de for å kanskje gå til sak. Så egentlig så er det kanskje kunden som har de største insentivene for å sjekke det. Hvordan bruker du sånne virkemidler i ditt private liv? Det hovedpoenget for min egen del er for det første at jeg tenker at jeg skal være ganske kritisk til mine egne vurderinger. Ikke stole

blindt på mine vurderinger. Jeg vet at det er mye usikkerhet. Og for det tredje så er jeg ganske god til å se om det finnes forskning på tingene. Og som forsker selv så tror jeg at jeg er bedre enn de fleste til å skille god fra dårlig forskning. Men blir du risikoavvers av det? Eh...

Nei, det vet jeg. Det har mer med personlighetstrekk å gjøre. Ja, men bare sånn, hvis du skal velge noe fra en meny på en restaurant. Ja.

Sjekker du forskningen? Jeg slår ikke av forskning da. Det gjør jeg ikke. Og det er et godt eksempel på hvor man skal stole på intusjon da. Det er et godt læringsmiljø. Nei, så om at jeg... Nei, jeg vil si at jeg er god på å ta kalkulert risiko. Vil du si, altså dette er vanskelig for deg å si da, men hva vil du, altså norske bedrifter generelt, altså nå har du du insentivert for å si at

De er ikke så gode på å ta beslutninger, men fordi du skal selge boka. Bare sånn tenkte jeg at du ville tenkt da. Men hvordan er det, altså hvordan står det til med beslutningskvaliteten i Norge, blant norske bedrifter, slik du ser det fra utsiden når du interagerer med folk?

Stort sett tenker jeg at den er ganske god, ja. Det gjør jeg. Men så er det noen lavtegnende frukter som man ikke benytter seg av. Sånn som målegraden av støy, for eksempel, som er ganske lavtegnende frukt.

Og så tror jeg at man i alt for liten grad er bevisst på beslutninger i grupper, hvordan man organiserer møter, og hvordan man legger til rette når man skal ta viktige beslutninger der flere mennesker er involvert. Det er neste ting jeg tenkte vi skulle snakke om, altså beslutninger i grupper. Hva er viktig å tenke på i beslutninger i grupper? Altså typen ledemøter, eller ledegrupper.

Heisan, Lukas her. Neste episode med Jan Ole Hesselberg kommer neste uke, og da snakker vi om gruppebeslutninger. Hvordan ser den ideelle beslutningsprosessen ut for en ledegruppe for eksempel, og hva er de typiske fellene du bør unngå? Da sees vi neste uke.

Hei, er du en CEO eller CTO i et vekstselskap og trenger flere utviklere? Da vet du at det er ganske krevende å finne dyktige utviklere i Norge. Men håpet er heldigvis ikke ute. Cefalo er et norsk outsourcing-selskap som har klart å bli en av de aller beste arbeidsgiverne for seniorutviklere i Bangladesh. Cefalos spesialitet er å rekruttere og bygge langsiktig utviklingsteam sammen med den norske kunden.

og det å ha faste utviklere gjennom Cefalo skal i praksis oppleves som å ha egen ansatte. Så er du interessert i å høre mer om å ha eksterne utviklere, så vil Cefalo gjerne ta en veldig hyggelig prat med deg, så sjekk ut cefalo.no, altså C-E-F-A-L-O.no.

Nevnt i episoden

Shifter

Podcast-serien der vi snakker om beslutninger.

Jan Ole Hesselberg

Psykolog og forfatter som er ekspert på beslutninger.

Bedre beslutninger

Boka til Jan Ole Hesselberg om beslutninger.

Overkonfidens

En tankefelle hvor man er for sikker på sin egen vurdering.

Bekreftelsesfellen

En tankefelle hvor man bare ser etter informasjon som støtter sin egen antakelse.

Følelsesfellen

En tankefelle hvor følelser påvirker hvordan man ser verden.

Støy

Alle de små faktorene som gjør beslutninger uforutsigbare.

Cefalo

Et norsk outsourcing-selskap som spesialiserer seg på å rekruttere og bygge utviklingsteam.

Bangladesh

Land hvor Cefalo rekrutterer seniorutviklere.

Et dokument som beskriver en persons kvalifikasjoner for en jobb.

CEO

Sjef for et selskap.

CTO

Teknisk sjef for et selskap.

Vekstselskap

Et selskap som er i en fase med rask vekst.

Utviklere

Folk som skriver programvare.

Norge

Land hvor det er vanskelig å finne dyktige utviklere.

Deltakere

Host

Lukas

Guest

Jan Ole Hesselberg

Sponsorer

Cefalo

Lignende

8/28/2022

Wolfgang Wee Uncut

Helge Lurås | Resett, Konflikten Med Styret, Kommentarfeltet, E-tjenesten, Shurika Hansen, Ny Avis

Wolfgang Wee Uncut #297: Helge Lurås er tidligere offiser og sikkerhetspolitisk kommentator, og tidligere redaktør i Resett fra 2017 til han ble avskjediget den 20. juni 2022. Nå er han...

Se mer

6/6/2024

Lederpodden

📊 Klare bestillinger for mer effektive ledermøter – med Andreas og Tor Åge fra Execu

Et problem de fleste ledergrupper har er for mange saker og for lite tid. Mange sliter også med å få et bredt engasjement rundt saker som ikke angår alle like sterkt. De får altså ikke helt til å utnytte den kollektive intelligensen som potensielt er i en ledergruppe. I denne episoden får du fire verktøy for klare bestillinger og bedre ledermøter.🙋🏻‍♀️ Bli den lederen du selv ville hatt! Bli med på høstens beste læringsreise for ledere. Oppstart 3. september og kun 20 deltakere. Mer informasjon og påmelding: http://www.lederprogrammet.no

Se mer

5/24/2024

Lederpodden

⌚️ Slik skaper du en bærekraftig arbeidsplass med puls og pust

Stadig flere organisasjoner eksperimenterer med nye metoder for å skape et helsefremmende arbeidsmiljø som legger til rette for økt motivasjon, prestasjon og bærekraftige liv. Noen tar det lenger enn andre! I samarbeid med Lars Christian Larsen har Hydro Energi kjørt et pilotprosjekt som involverer pulsklokker, pusteøvelser og fokus på stressregulering. I denne episoden deler de hva de har lært og gir deg konkrete råd til hvordan du kan skape en mer bærekraftig arbeidsplass.🙋🏻‍♀️ Ønsker du å utvikle deg som leder? Lederprogrammet er et 12 ukers hybrid lederutviklingsprogram med noen av landets fremste eksperter på psykologi og ledelse. Oppstart 3. september. Mer informasjon og påmelding.

Se mer

7/12/2023

Shifter

Del 1: Ta bedre beslutninger! Med psykolog og forfatter Jan Ole Hesselberg

I dag snakker vi om beslutninger sammen med psykolog Jan Ole Hesselberg, forfatter av boken "Bedre beslutninger". Vi diskuterer forskjellen mellom en god beslutning og den rette beslutningen. Jan Ole påpeker at selv om han selv går i de samme fellene som alle andre, mener han at han er bedre på å ta beslutninger enn den jevne nordmann. Vi vurderer beslutningskvaliteten basert på resultatet, men det er viktig å huske at resultatet bare er en del av det å ta en god beslutning. Et eksempel er å la Messi ta en straffe selv om han bommer, fordi det likevel kan være en god beslutning.Vi har en tendens til å se etter etterklokskap og tro at vi visste hva som førte til en beslutning, men det er faktorer både før og etter at beslutningen blir tatt som påvirker resultatet. Vi glemmer å ta med disse faktorene i betraktning. For eksempel kan det å være detaljorientert være positivt for noen ledere, som Steve Jobs, men det betyr ikke nødvendigvis at alle ledere bør emulere denne egenskapen. Vi har ikke full oversikt over alle lederne i universet og deres egenskaper. Programleder: Lucas Weldeghebriel, journalist og gründer i Shifter.0:00:23 Beslutninger er viktige i livet0:08:13 Steve Jobs: Et eksempel på skjebnens spill0:10:36 Balansen mellom forenkling og kompleksitet0:13:02 Risikoen ved å stole på seriegründere0:15:19 Survivorship Bias og suksesshistorien til Idar Volvik0:17:49 Analytiske vs. intuisjonelle beslutninger0:20:26 Intuisjon og mønsterigenkjenning i beslutningsprosesser0:23:33 Skepsis til aksjemeglere som gir anbefalinger basert på følelser0:26:01 Bomming i mennesketolkning og behovet for analytiske beslutninger0:28:15 Kostnadene ved feilansettelser og negativ effekt på organisasjonen0:31:01 Vurdering av informasjonskvalitet er avgjørende0:33:49 Enkle beslutningsalgoritmer er ofte bedre enn å høre på eksperter.0:36:05 Velg enkle parametre i komplekse situasjoner.0:38:55 Grader av optimisme i oppstartsbedrifter0:42:45 Vurdering av kostnader og konsekvenser av svømmebassengprosjekt Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Se mer

8/28/2019

Shifter

Fra gründer til gründer: Kjartan Slette vs Patrik Berglund

Unacast-gründer, Kjartan Slette intervjuer Xeneta-gründer Patrik Berglund om gründerlivet.Begge jobber i raskt voksende selskaper hvor data er kjernen i produktet. Mens Unacast vil digitalisere den fysiske verdenen, jobber Xeneta for å åpne den tåkebelagte prisingen av containertrafikk slik at kjøpere og selgere får bedre oversikt over hva det koster å frakte en container fra A til B. Tema de er innom: Følelsen av å ikke være «needed»Opp-ned-pyramidePatriks lederstilHvordan Xeneta ble til?Patriks første møte med VC-kapitalTidsoptimaliseringOm å gjøre feilHvordan kommunisere i et voksende selskap+mye, mye mer.I studio:Kjartan Slette, medgründer i UnacastPatrik Berglund, medgründer i Xeneta. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Se mer

8/9/2023

Shifter

Del 5: Syv steg som gir bedre beslutninger, med psykolog og forfatter Jan Ole Hesselberg.

Vi snakker om beslutninger sammen med psykolog Jan Ole Hesselberg, forfatter av boken "Bedre beslutninger"Ukens episode handler om syv konkrete steg for å oppnå gode beslutninger.Programleder: Lucas Weldeghebriel, journalist og gründer i Shifter. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Se mer

7/26/2023

Shifter

Del 3: Ta bedre beslutninger i ledergruppa! med psykolog og forfatter Jan Ole Hesselberg!

Vi snakker om beslutninger sammen med psykolog Jan Ole Hesselberg, forfatter av boken "Bedre beslutninger"Ukens episode handler om gruppebeslutninger, og går ganske konkret til verks for å beskrive den ideelle beslutningsprosessen i en ledergruppe.Programleder: Lucas Weldeghebriel, journalist og gründer i Shifter. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Se mer

7/3/2024

Shifter

Investorserie del 1: Alt du trenger å vite for å få Skyfall som investor, med Preben Songe-Møller

Ukens gjest er Preben Songe Møller, gründer og investor, som har etablert flere selskaper som Ibistic, Sprint Consulting, og Skyfall Ventures. I denne episoden skal vi dykke ned i hans reise fra gründer til investor, og de viktigste lærdommene han har samlet underveis.Her er noen av temaene vi vil dekke i dag:Fra gründer til investor: Prebens erfaringer og overgangen fra å starte selskaper til å investere i dem.Utfordringer og suksesser: Lærdommer fra oppstarten av Vibb.no og Superdeal.Spin-out og innovasjon: Historien bak Alva Technologies og etableringen av Skyfall.Investering i startups: Strategier og kriterier for å velge riktig team og produkt.Viktigheten av teamdynamikk: Hvordan man vurderer teamet og deres kvaliteter i en investeringsprosess.Trender innen investeringer: Diskusjon om blockchain, AI, og andre aktuelle investeringstrender.Programleder for episoden er Lucas Weldeghebriel, gründer og journalist i Shifter. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Se mer

Laster